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人保財(cái)險南充分公司 車駕管代辦服務(wù)正式啟動(圖文)
人保財(cái)險南充分公司
車駕管代辦服務(wù)正式啟動
供稿人—陳柳
2016年9月1日，人保財(cái)險南充市分公司正式開辦車駕管代辦服務(wù)，市區(qū)4家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同步啟動，免費(fèi)為客戶代辦車駕管服務(wù)。
今年來，受費(fèi)改和行業(yè)自律的影響，人保財(cái)險南充市分公司轉(zhuǎn)變發(fā)展思維，圍繞服務(wù)做文章，以打造特色服務(wù)為抓手，來增強(qiáng)客戶黏性，提升品牌影響力和市場競爭力。結(jié)合客戶需求，南充市分公司在年初擬定了“車駕管業(yè)務(wù)代辦”計(jì)劃。在與當(dāng)?shù)剀嚬芩磸?fù)的溝通對接，對網(wǎng)店窗口的改造，設(shè)備升級以及對相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)后，公司最終取得了代辦車駕管服務(wù)的資質(zhì)。
目前南充市分公司已在城區(qū)4家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)單獨(dú)的服務(wù)窗口，免費(fèi)為客戶辦理有關(guān)駕駛證、行駛證的2類10項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中包括駕駛證業(yè)務(wù)7項(xiàng)，有效期滿換證、駕駛證損毀換證、自愿降低準(zhǔn)駕車型換證、駕駛?cè)说怯涀∷兏鼡Q證、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)寺?lián)系信息變更備案、駕駛?cè)税踩{駛信息情況；行
駛證業(yè)務(wù)3項(xiàng)，包括補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、車輛行駛證聯(lián)系信息變更備案、補(bǔ)換領(lǐng)用車輛行駛證等。在代辦服務(wù)過程中，南充分公司除代交警收取相應(yīng)的牌證工本費(fèi)外，不再收取任何其他費(fèi)用。
“代辦車駕管服務(wù)”項(xiàng)目的啟動，極大地方便了客戶辦事，發(fā)揮了人保公司社會服務(wù)職能，真正做到了以客戶為中心，服務(wù)客戶的需求，為助推公司服務(wù)轉(zhuǎn)型升級邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
--人保財(cái)南充市分公司