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華夏保險(xiǎn)南充中支2017年“重陽尊享”客服節(jié)盛大開啟
重陽圓夢 關(guān)愛隨行 華夏E心 尊享一生
——華夏保險(xiǎn)南充中支2017年“重陽尊享”客服節(jié)盛大開啟
“老吾老以及人之老”，秋風(fēng)冽難阻華夏情。華夏保險(xiǎn)南充中支2017年“重陽尊享”客服節(jié)將于近日盛大開啟。
本次客服節(jié)，華夏保險(xiǎn)將繼續(xù)圍繞“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”的國家方略，做好保險(xiǎn)扶貧工作，同時(shí)借助官微新媒體平臺(tái)優(yōu)勢，重磅推出全面升級(jí)的客戶服務(wù)，升級(jí)后的服務(wù)將圍繞“專業(yè)、快捷、獨(dú)享”三大特色，致力于為客戶提供“基礎(chǔ)服務(wù)特權(quán)化，增值服務(wù)差異化”的“頭等艙”專享服務(wù)。
此次客服節(jié)主要分為“重陽行動(dòng)”和“尊享行動(dòng)”兩大主題活動(dòng)。
重陽圓夢以探訪慰問抗戰(zhàn)老兵和貧困老人為主題，通過入戶和健康大派送的形式為老人送去秋日溫情。其中，“重陽溫情入戶”特別針對(duì)空巢、留守在川老人開展游子溫情連線，讓留守老人和在務(wù)工的子女通過微信視頻通話，讓子女安心工作，讓老人感受到華夏關(guān)愛隨行。同時(shí)，華夏保險(xiǎn)將聯(lián)系外部體檢機(jī)構(gòu)，聯(lián)合開展為養(yǎng)老院老人送健康送溫暖的“健康大禮包” 活動(dòng)，現(xiàn)場開展體檢項(xiàng)目（如血壓測量、聽診等）。除了為老人購置生活用品、修剪指甲或理發(fā)等，還組織公司員工組成手語舞團(tuán)隊(duì)，同時(shí)邀請(qǐng)春季客服節(jié)才藝兒童共同參與為老人表演節(jié)目，為老人的老年生活送去更多關(guān)懷。
尊享行動(dòng)則采用線上線下驅(qū)動(dòng)服務(wù)，旨在更好提升服務(wù)水平、全面改善用戶體驗(yàn)。線上開展“要客小華環(huán)游記”的線上H5游戲。客戶可以通過觀看線上視頻，進(jìn)行答題游戲，參與抽獎(jiǎng)就有機(jī)會(huì)獲得iphone8、隨機(jī)現(xiàn)金紅包、手機(jī)話費(fèi)、VIP服務(wù)（機(jī)場貴賓、重疾綠通、輕松代駕、VIP生日禮品）等。獎(jiǎng)品多多，驚喜不斷，等你來拿！線下聯(lián)合體檢機(jī)構(gòu)等單位協(xié)同開展現(xiàn)場體驗(yàn)活動(dòng)，如中醫(yī)養(yǎng)生、專家健康講座、疾病檢測（含基因、癌癥、心腦血管疾?。?、現(xiàn)場理賠會(huì)專場等活動(dòng)，面對(duì)面解答客戶疑問，提供全面細(xì)致服務(wù)。
華夏保險(xiǎn)南充中支自開業(yè)以來，每年都利用客服節(jié)契機(jī)，開展重陽慰問探訪活動(dòng)，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”有針對(duì)性的幫扶，產(chǎn)生了廣泛的公益影響。未來，華夏保險(xiǎn)將繼續(xù)堅(jiān)持“讓華夏充滿愛”的企業(yè)使命，致力于打造公益長效機(jī)制，用實(shí)際行動(dòng)彰顯華夏大愛。