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各保險公司會員單位：

為進一步維護保險消費者合法權(quán)益，樹立保險行業(yè)良好形象，按照四川保監(jiān)局相關(guān)要求和指導(dǎo)意見，根據(jù)本會2014年宣傳執(zhí)行方案規(guī)定，擬組織全體保險公司會員單位以“3·15”國際消費者權(quán)益保護日為契機，共同啟動系列主題宣傳活動。通過宣傳行業(yè)消費者權(quán)益保護措施和服務(wù)舉措、解答消費者疑問等方式宣傳保險知識、引導(dǎo)市民理性認(rèn)識保險，化解潛在風(fēng)險，傳播行業(yè)正能量。具體通知如下：

一、活動主題：“保險，讓生活更美好”

二、組織架構(gòu)

為確保此次宣傳活動高效、有序、順利推進，達到預(yù)期目的，本次活動指導(dǎo)單位為四川保監(jiān)局，承辦單位為四川省保險行業(yè)協(xié)會，協(xié)辦單位為各保險公司會員單位。

三、活動時間：3月6日—3月28日

四、合作媒體：成都日報、華西都市報、成都商報、消費質(zhì)量報

五、宣傳重點：

1、12378行業(yè)統(tǒng)一投訴熱線等行業(yè)保護保險消費者權(quán)益舉措；

2、行業(yè)誠信倡導(dǎo)；

3、訴調(diào)對接、人民調(diào)解、道交事故聯(lián)動、三快中心、大病保險、保險消費者權(quán)益服務(wù)中心等行業(yè)服務(wù)舉措；

4、2013年四川省十大保險產(chǎn)、壽險理賠案；

5、保險基本知識。

六、活動內(nèi)容及分工安排：

（一）3月6日，舉辦新消法行業(yè)培訓(xùn)班。

此次培訓(xùn)將面向協(xié)會全體會員單位高管，特邀省消協(xié)、省工商局、四川保監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)授課，邀請四川新聞網(wǎng)、成都日報、華西都市報、成都商報記者共同參與，并發(fā)新聞通稿。

負(fù)責(zé)部門：協(xié)會法律工作部、信息工作部

（二）3月14—28日，聯(lián)合《成都日報》推出專題專欄宣傳。

活動期間，一是在《成都日報》開通黨報熱線征集市民關(guān)心的保險問題，邀請財大專家進行講解答疑，宣傳保險知識。二是宣傳12378行業(yè)統(tǒng)一投訴熱線等保護保險消費者權(quán)益舉措，以及訴調(diào)對接、人民調(diào)解、道交事故聯(lián)動、三快中心、大病保險、消費者權(quán)益服務(wù)中心等行業(yè)服務(wù)舉措。三是推出會長訪談，倡導(dǎo)誠信精神、契約精神。

負(fù)責(zé)部門：四川保監(jiān)局辦公室、協(xié)會信息工作部

（三）3月15日，聯(lián)合消費質(zhì)量報推出三個整版的《3·15四川保險珍藏特刊》。

1、宣傳12378行業(yè)統(tǒng)一投訴熱線等保護保險消費者權(quán)益舉措，以及訴調(diào)對接、人民調(diào)解、道交事故聯(lián)動、三快中心、大病保險、消費者權(quán)益服務(wù)中心等行業(yè)服務(wù)舉措和保險法知識。

負(fù)責(zé)部門：協(xié)會信息工作部、財險工作部、壽險工作部、法律工作部

2、宣傳保險公司會員單位保護保險消費者權(quán)益舉措、客服電話。每單位發(fā)布內(nèi)容限定為不超過300字。

負(fù)責(zé)部門：各保險公司會員單位相關(guān)部門

3、推出會長專訪，倡導(dǎo)誠信精神、契約精神。

負(fù)責(zé)部門：協(xié)會信息工作部

（四）3月14日或15日，在華西都市報發(fā)布軟文，介紹有關(guān)行業(yè)保護保險消費者權(quán)益的情況。

負(fù)責(zé)部門：四川保監(jiān)局辦公室、協(xié)會信息工作部。

（五）3月14日或15日，在成都商報預(yù)計發(fā)布1700字左右軟文，宣傳四川省十大產(chǎn)、壽險理賠案。

負(fù)責(zé)部門：協(xié)會學(xué)會工作部、信息工作部。

（六）3月14日，舉行“四川省保險行業(yè)協(xié)會保險消費者權(quán)益服務(wù)中心”啟動儀式。

負(fù)責(zé)部門：協(xié)會法律工作部、信息工作部。

七、相關(guān)要求

（一）請各保險公司會員單位高度重視此次宣傳活動，做到統(tǒng)一思想、精心組織、積極參與、務(wù)求實效。

（二）請各保險公司會員單位將本單位負(fù)責(zé)提供的3·15活動宣傳資料在3月13日前發(fā)送至消費質(zhì)量報。

（三）各保險公司會員單位要及時將本公司有關(guān)3·15活動的宣傳信息報送至協(xié)會信息工作部，通過協(xié)會官網(wǎng)、內(nèi)刊擴大宣傳面。

八、費用預(yù)算總計 12萬元左右。

九、其他：

1、協(xié)會聯(lián)系人：周莉 ,電話86761228；

2、消費質(zhì)量報聯(lián)系人：曾先，電話13388199806，郵箱736090237@qq.com；

3、協(xié)會網(wǎng)站3·15專題投稿郵箱：zhangg@sia1995.net；

4、若本方案在執(zhí)行過程中發(fā)生內(nèi)容調(diào)整且不涉及保險公司會員單位，恕不另行通知。

                               四川省保險行業(yè)協(xié)會

                                   2014年3月7日