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關于切實加強交強險承保規(guī)范的通知
川保協(xié)產〔2014〕72號
關于切實加強交強險承保規(guī)范的通知
各市（州）保險行業(yè)協(xié)會：
近日，四川電視臺針對消費者投訴，對個別市（州）摩托車交強
險搭售商業(yè)保險問題進行了暗訪調查。從暗訪的情況來看，個別
保險公司在銷售交強險過程中的確存在設置障礙強制搭售和變相
搭售商業(yè)險的問題，影響非常惡劣。為盡快消除該事件對行業(yè)帶
來的負面影響，切實認真貫徹、落實交強險承保政策，避免發(fā)生
類似問題，希望各市（州）協(xié)會引起高度重視，采取切實措施規(guī)
范當地交強險承保問題。具體要求如下：
一、各市（州）協(xié)會應要求當地保險公司牢固樹立依法合規(guī)經營
意識，并持續(xù)加強員工培訓，切實提升服務水平；同時，要求保
險公司對其分支機構及代理網點加強督促和檢查。
二、
各市（州）協(xié)會應組織當地各財產保險公司嚴格按照《機動車交
通事故責任強制保險條例》、《交強險承保實務規(guī)程》以及監(jiān)管
部門相關文件要求，對機動車交強險承保行為進行自查清理，對
拒保、搭售或設置銷售障礙等不規(guī)范承保行為立即糾正并整改。
三、密切關注市場情況，防止因不規(guī)范承保行為導致的信訪投訴
或媒體報道；各市（州）協(xié)會接到信訪投訴或媒體采訪后，應積
極應對，了解情況，并采取有效措施消除不良影響。
四、對存在問題且拒不整改或拖延整改的保險公司，各市（州）
協(xié)會可向我會進行報告；情節(jié)特別嚴重的，我會將向其省分公司
通報，并向四川保監(jiān)局進行報告。
四川省保險行業(yè)協(xié)會
2014年10月24日
抄送：各財產保險公司會員單位,四川保監(jiān)局