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“上了保險(xiǎn)就是好，不光關(guān)鍵時(shí)期有賠付，汛期來(lái)臨還幫忙搶收，眼下的夏收夏種我們心里踏實(shí)多了！”廣東農(nóng)戶王大爺說。
每年的汛期也是早稻進(jìn)入收獲的關(guān)鍵期，為了避免“龍舟水”可能造成的夏糧損失，在廣東，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)汕尾中支農(nóng)險(xiǎn)主要人力全部下沉一線，組織應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)及水稻收割機(jī)免費(fèi)幫助農(nóng)戶收割水稻，收割時(shí)間將持續(xù)半個(gè)月，預(yù)計(jì)搶收水稻面積2000余畝。
自6月進(jìn)入主汛期以來(lái)，廣東、湖北、上海、江西、貴州等多地出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。中國(guó)太保提前部署，總分聯(lián)動(dòng)，把做好當(dāng)前防汛救災(zāi)工作放在首要位置，統(tǒng)籌資源、設(shè)立服務(wù)點(diǎn)、簡(jiǎn)化流程、開通綠色通道……多地理賠人員持續(xù)奮戰(zhàn)在崗位一線，全力以赴幫助各地群眾、企業(yè)最大程度防范及降低損失，用實(shí)際行動(dòng)踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。
防重于賠，風(fēng)雨中他們?nèi)σ愿?/span>
6月24日，上海受梅雨帶北抬影響，6小時(shí)累計(jì)降水量達(dá)80毫米以上強(qiáng)降水，郊區(qū)多處區(qū)域發(fā)生積澇。清晨，浦東新區(qū)川沙路上發(fā)生一起車輛涉水報(bào)案，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司查勘員沈波冒雨趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，幫助安排施救車輛，細(xì)致提醒客戶陳女士車輛涉水后的注意事項(xiàng)。由于施救及時(shí)，除車輛駕駛室進(jìn)水外，無(wú)其他故障問題?；趽p失輕微及出險(xiǎn)后保費(fèi)變動(dòng)等因素，沈波主動(dòng)協(xié)助客戶與4S店協(xié)商維修方案，熱情、暖心的服務(wù)獲得了陳女士的連連點(diǎn)贊。
為保障人民群眾汛期出行安全，在上海、廣東、貴州、湖北等多地，中國(guó)太保積極開展汛期出行安全保障服務(wù)，理賠查勘團(tuán)隊(duì)全體人員進(jìn)入24小時(shí)待命的備戰(zhàn)狀態(tài)；安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)?shù)貧庀缶謿庀箢A(yù)報(bào)和預(yù)警訊息，并根據(jù)95500協(xié)助提供的報(bào)案數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)出險(xiǎn)情況嚴(yán)重區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控;堅(jiān)持“防重于賠”的理念，根據(jù)已收集易澇點(diǎn)位置信息，開展摸排走訪，提醒易澇點(diǎn)相關(guān)單位檢查排水系統(tǒng)，做好防汛措施。
科技賦能，讓農(nóng)民種上“放心田”
龍舟水來(lái)襲，為做好汛期森林病蟲害的防治工作，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東茂名中支農(nóng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)前往高州市荷塘鎮(zhèn)組織開展“無(wú)人機(jī)森林防蟲滅蟲飛防作業(yè)”，出動(dòng)農(nóng)用植保機(jī)70余架次，惠及面積1900余畝，并為林農(nóng)提供汛期常見的焦枯病，青枯病等防治增值服務(wù)。
6月以來(lái)，湖北襄陽(yáng)、恩施、宜昌等地區(qū)出現(xiàn)大范圍持續(xù)降雨天氣，導(dǎo)致部分農(nóng)田被淹、麥田倒伏，農(nóng)戶們?cè)馐懿煌潭鹊膿p失。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司農(nóng)險(xiǎn)工作人員不畏惡劣天氣，冒著雷電暴雨奔走在泥濘的田間地頭，第一時(shí)間深入受災(zāi)地查勘、定損，最大程度幫助農(nóng)戶降低損失，保護(hù)農(nóng)戶種植積極性。
為了讓農(nóng)民種上“放心田”，在持續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提標(biāo)、擴(kuò)面、增品，實(shí)現(xiàn)由“?；A(chǔ)”向“保成本、保收入”轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上，中國(guó)太保充分運(yùn)用高科技風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)工具，利用“e農(nóng)險(xiǎn)”APP快速查勘定損，簡(jiǎn)化理賠流程，面向受災(zāi)嚴(yán)重農(nóng)戶開辟綠色通道，通過“保險(xiǎn)+服務(wù)”減輕農(nóng)戶在汛期等災(zāi)害性天氣過程中遭受的損失，全方位穩(wěn)定“米袋子”“菜籃子”供應(yīng)。
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